产业园区的运营服务是什么？

运营服务不等同于园区服务，不仅仅是简单的物业基础服务，更不是提供一款APP、一个平台就能称为智慧运营。运营管理服务包含的众多方面，例如招商策略的制定、运营团队的构建、园区社群活跃性的提升、园区品牌的塑造等。

PART/01

物业管理是基础

园区物业管理涉及通信网络、水、电、保洁、安保等事宜，应具有专业化的管控流程、规范化的管理体系以及应急性的处置措施。针对不同产业的园区还要进行个性化管理。例如，电商产业园需要考虑企业对网络的特殊需求及物流配送运输的协作，工业园区需要考虑废料排放的管理标准等。

PART/02

产业运营是驱动

园区产业运营通常包含企业服务平台搭建、园区公共关系建设招商、创业孵化，以及园区内生发展等。总之，产业运营就是为产业的孵化、成长、发展、壮大提供全生命周期的服务体系。

PART/03

商业配套是保障

园区商业配套主要服务于入驻企业及生活居民，要体现园区运营“以客为尊、以人为本”的核心理念，一方面需要基础的办公配套、饮食服务，另一方面还需要完善的商务和文化配套设施，为企业及公众提供最大的便利和福利。

园区运营服务的一些雷区？

PART/01

非专业运营团队

园区运营需要自身实力够硬，才能够推动园区发展步入正轨。但事实上，许多园区运营团队没有实践经验甚至是外行人员，同时缺乏相关的运营人才培养培训体系，导致运营服务跟不上客户需求，各种效益无法兑现。

PART/02

园区运营体系构造不合理

企业入驻园区有着自身严格而精准的战略需求，无论是政府还是园区企业、公众，不仅需要园区物理载体，更需要丰富的服务与资源生态。但是有些园区没有足够的资源与服务，不注重轻资产的运营建设，导致园区轻重资产失调。

PART/03

没有正确估量服务的投入产出比

有些园区并不结合实际情况，盲目照搬，最终导致运营服务无法形成良性循环，人力、物力的支出大大超过服务产生收益，无法给园区产生附加价值，对园区品牌塑造也毫无帮助。